FAQ (Často kladené otázky)

Po poslednej aktualizácii verzie 2.10 prestala aplikácia komunikovať so serverom na zariadeniach so systémom Android 7 a nižším. Na riešení tohto problému pracujeme. Kým problém neodstránime, ponúkame na stiahnutie predchádzajúcu verziu v2.8.4, ktorá by mala fungovať aj naďalej.

Vyzerá to ako nejaká nekonzistentnosť v aplikácii, ale dá sa veľmi rýchlo odstrániť. Stačí prejsť do nastavení telefónu, vybrať tu ponuku Aplikácie, nájsť Hory.app a po kliknutí naň nájsť a stlačiť tlačidlo "Odstrániť všetky údaje vrátane pamäte hotovosti" (alebo podobne nazvané). Ide o tvrdý reset aplikácie, ktorý je účinnejší ako jednoduchá opätovná inštalácia, pri ktorej sa odstránia všetky predchádzajúce nastavenia aplikácie. Nemusíte sa obávať, že by ste prišli o svoje výstupné záznamy (máte ich synchronizované s webovým profilom, však? Ak nie, vykonajte synchronizáciu pred celým týmto krokom). Po dokončení tohto reštartu budete mať aplikáciu Hory.app stále nainštalovanú v telefóne, ale bude sa správať, ako keby ste ju práve nainštalovali prvýkrát, t. j. ponúkne vám úvodný návod, požiada vás o prihlásenie a tiež o stiahnutie mapových podkladov vrcholov krajín, ktoré chcete na mape zobraziť. Ak toto všetko urobíte, všetko by malo fungovať bez problémov.

Takto môže vyzerať predvolený stav, keď stiahnutie mapových podkladov vrcholov jednotlivých krajín nefunguje:

.

Bonusové body môžete získať za splnenie bodovanej úlohy alebo za prvovýstup. Každý rok 1. januára sa "resetuje" mapa Hory.app a na všetkých vrcholoch je 100 bonusových bodov za tohtoročný prvovýstup. Kto získal prvovýstup, si môžete pozrieť na webovom profile kopca. Ktoré vrcholy majú ešte k dispozícii 100 bonusových bodov, nájdete na webovej stránke Hory.app v sekcii MAPA. Tu je potrebné nastaviť filter vrcholov (žltý lievik) na aktuálny rok a vrcholy, na ktorých v tom roku ešte nikto nebol, sú modré.

Vďaka filtru si môžete nastaviť, aby sa vám zobrazovali dvojfarebné (žlto-fialové) vrcholy, ktoré ste navštívili minulý rok, a tie, ktoré ste navštívili tento rok. Stačí kliknúť na ikonu lievika v pravom hornom rohu karty Mapa a nastaviť filter len na tento aktuálny rok.

Pravdepodobne máte zapnutý filter, čo je žltý lievik v pravej bočnej ponuke na karte MAPA. Ak chcete filter deaktivovať, kliknite naň a potom kliknite na tlačidlo resetovať. Ak sa vám nezobrazujú zvýraznenia celej krajiny, krajinu ste si ešte nestiahli. Na karte Nastavenia prejdite na položku Hory offline a vyberte, ktoré krajiny chcete zobraziť.

Ak chcete plniť výzvy, musíte používať prémiovú verziu na rok, čo je ročný poplatok, ktorý udržiava projekt v chode. To je všetko, nie je potrebné sa registrovať na nič špeciálne. V prémiovej verzii sú všetky výzvy "zapnuté" a tiež spárované s výstupmi vášho telefónu. Potom sa automaticky načíta, aké zvýraznenia ste pre jednotlivé výzvy dokončili. Svoj pokrok môžete sledovať na stránkach jednotlivých výziev.

Ide o trvalú chybu, o ktorej vieme. Raz za čas odstránime body navyše, aby sa všetko správne zoradilo. Nie je potrebné nás kontaktovať.

Nie je to nevyhnutné, ale určite sa to bude hodiť. Registráciou sa budete môcť prihlásiť na stránke www.hory.app a zálohovať všetky svoje horské túry. Takto o ne neprídete, ak napríklad zmeníte telefón. Zároveň budete môcť využívať funkcie stránky, kde nájdete fotografie, recenzie, informácie o túrach, rebríčky, výzvy a ďalšie. Ak chcete využívať všetky webové funkcie, musíte si zaobstarať prémiovú verziu.

Verzia Premium znamená prístup ku všetkým funkciám, štatistikám a súťažiam na webovej stránke Hory.app. Plná verzia mobilnej aplikácie je úplne zadarmo. Aplikácia slúži predovšetkým ako nástroj na ukladanie návštev vrcholov, ale všetky akcie sa odohrávajú na webovej stránke. Nájdete v nej množstvo inšpirácií, fotografií, turistických informácií, možnosť sledovať aktivity ostatných, skupiny horalů, účasť v súťažiach a ďalšie vychytávky. Čo všetko nájdete v plnej verzii, si môžete prečítať tu.

Ak chcete aktivovať prémiovú verziu, musíte zaplatiť ročný príspevok vo výške minimálne 200 Kč (alebo 10 €), ale aj viac, ak chcete projekt riadne podporiť! Všetko, čo potrebujete vedieť, nájdete na webovej stránke po prihlásení v záložke MY PREMIUM. Určite nebudete ľutovať, ďakujeme za vašu podporu!

Kupón obsahuje jedinečný kód, ktorý umožňuje spustenie plnej verzie na 365 dní. Môžete ho použiť počas registrácie alebo po prihlásení na webovej stránke v záložke MOJE PREMIUM. Tu vyplňte aktivačný kód do poľa Kód poukazu.

Áno, jednoducho. Na webovej stránke Hory.app po prihlásení prejdite na záložku Nastavenia, kde si môžete zmeniť svoju prezývku, profilovú fotografiu, bannerovú fotografiu na svojom profile alebo krajinu, v ktorej hráte, a zobrazíte sa v rebríčku (maximálne raz za šesť mesiacov).

Ak chcete obnoviť alebo zmeniť svoje heslo, navštívte domovskú stránku Hory.app. Pod prihlasovacím formulárom sa nachádza odkaz na nastavenie nového hesla.

Bohužiaľ, je to možné. Existuje mnoho druhov telefónov a verzií systémov. Aplikácia je k dispozícii pre systém Android 5+ v službe Google Play a pre systém iOS 11+ v obchode App Store. Ak váš telefón nemá dostatočné požiadavky, nevešajte hlavu. Návštevy môžete ukladať aj prostredníctvom webovej stránky Hory.app (s aktívnou prémiovou verziou). Potom stačí akýkoľvek internetový prehliadač s pripojením na internet.

Hlavná funkcia, ktorou je uloženie výstupu po dosiahnutí vrcholu, funguje offline, takže nie je nevyhnutná, ale určite pomáha, pretože mapové podklady s turistickými trasami sa načítajú len vtedy, keď ste online. Môžete si ich však pred cestou doma na Wi-Fi vopred načítať tak, že si pozriete miesta, na ktoré sa chystáte. Aplikácia tiež umožňuje stiahnuť určitú časť mapových dlaždíc, aby boli k dispozícii offline, kliknutím na ikonu stiahnutia (šípka vo štvorci).
Niektorí horalové to robia aj tak, že v teréne otvoria naraz dve okná - Mapy.cz (stiahnuté offline) a Hory.app. Idú podľa máp a návštevu Hory.app si uložia na začiatok.

Pripojenie je však potrebné na prihlásenie, synchronizáciu vrcholov a fotografií a zobrazenie bližších informácií o vrchole.

Áno. Bez zapnutého GPS nie je možné presne určiť vašu polohu, a preto môžete mať problémy s uložením vrcholu. Nemusíte ho však zapínať, ak ste doma a chcete len prechádzať po mape.

V rámci Hory.app ponúkame možnosť "adoptovať" si vlastný kopec (vrchol bez oficiálneho názvu), pomenovať ho a

vytvoriť nový plnohodnotný vrchol na mape Hory.app. Dostane ikonu, bude mať profil kopca, ostatní ho budú môcť navštevovať, získavať zaň body, pridávať fotografie a komentáre. To všetko bez časového obmedzenia. Novému patrónovi vystavíme certifikát a ak bude patronát dávať ako darček, pošleme mu darčekový certifikát.

Je to pre tých, ktorí majú k nejakému miestu citový vzťah, chcú obdarovať ostatných netradičným darčekom alebo vytvoriť pamiatku.
Kliknutím sem sa dozviete viac: Patrón nového kopca

Dôvodov môže byť niekoľko. Hlavným z nich je byť prihlásený a online a potom stačí kliknúť na tlačidlo synchronizácie na karte Výstupy. Ak vám toto tlačidlo nefunguje, môžete synchronizovať aj na karte Prehľad, kde stačí urobiť gesto posunutím prsta po obrazovke smerom nadol. Či je všetko správne synchronizované, môžete skontrolovať na svojom webovom profile.

Je to pravdepodobne preto, že nemáte v aplikácii stiahnutú aktuálnu databázu hôr, ktorú vydávame približne raz za mesiac. V mobilnej aplikácii Hory.app stačí prejsť na záložku NASTAVENIA - OFFLINE HORY a aktualizovať pohoria Českej republiky alebo iných krajín.

Bohužiaľ to nie je možné a týka sa to všetkých používateľov. Horrobraní je vlastne hra, v ktorej je mapa zažltnutá. Keby ste ju mohli dopĺňať aj opačne, nebola by to taká zábava :-). A okrem toho, na pekné miesta je príjemné sa pozrieť znova.

Obávam sa, že budete musieť ísť znova. Nie je v našich silách, ani z hľadiska fair-play, doplniť výstup týmto spôsobom. Výnimkou sú neuložené výstupy v prípade nami spôsobených technických problémov (výpadky, chyba po aktualizácii a pod.).

Je to veľmi pravdepodobné, pretože váš telefón vôbec nemá senzor na orientáciu v priestore. Ak ho má a stále nefunguje, dajte nám vedieť.

Chybu môžete nahlásiť priamo v aplikácii. Stačí byť prihlásený, kliknúť na vrchol na mape a kliknúť na "Nahlásiť nesprávny vrchol". K dispozícii je jednoduchý formulár, v ktorom môžete zaškrtnúť alebo opísať, čo je s vrcholom nesprávne.

Stále pracujeme na dokončení databázy pohorí, kopcov a nadmorských výšok, takže je možné, že niektoré z nich ešte neboli pridané. Vrcholy pridávame:

• majú kótu a názov na webovej stránke CCHR https://ags.cuzk.cz/geoprohlizec/.

• Prípadne majú len kótu bez názvu, ale sú významné a na ich vrchole je hrad, zrúcanina, rozhľadňa a pod. s názvom.

• Nejde o tzv. odpočinok https://cs.wikipedia.org/wiki/Spo%C4%8Dinek.

• Majú len kótu bez názvu, ale je možné ich pomenovať cez patrocínium https://cs.horobrani.sk/eshop/12-patrocínium-new-kopca.

Určite nám pomôžte pripomenutím tohto vrchu (súradnice vrchu) na e-mailovej adrese info@horobrani.cz. Za vašu pomoc vám vopred ďakujeme.

Odstránenie účtu je už veľká vec, ktorá je nezvratná, a preto ju nemáme nastavenú v nastaveniach používateľa. Svoje konto môžete vymazať zaslaním e-mailu na adresu patrik@horobrani.cz z e-mailovej adresy, na ktorej ste sa zaregistrovali. Neodporúčame to však, ak sa budete chcieť niekedy vrátiť na Hory.app, budete musieť začať od začiatku. Lepšou možnosťou je ochrana súkromia, ktorú môžete nastaviť v nastaveniach, alebo obmedzenie fotografií a komentárov.

O vymazanie účtu môžete požiadať aj prostredníctvom mobilnej aplikácie, a to po prihlásení v časti Nastavenia - Profil. Tam sa nachádza tlačidlo, ktorého potvrdením sa odošle žiadosť o vymazanie účtu.